Na nudné práci v call centru je něco téměř nadpozemského. Pokud jste to nikdy nedělali jako zaměstnání, pak je těžké pochopit, jak moc se váš smysl pro čas může pokřivit do prázdna, když čekáte na telefonáty, které nechcete – v pondělí ráno v 9.05 vám může připadat, že už uplynuly týdny a možná ano? Call centra se neřídí přírodními zákony a Home Safety Hotline do této podivnosti tvrdě směřuje, což z ní dělá mnohem zábavnější podívanou než ve skutečnosti, slibuji.
Prosím, vydržte
(Obrázek: Night Signal Entertainment)
Víte, Home Safety Hotline si klade otázku „Co kdyby fae byly skutečné?“ a pak vás umístí do každodenního (asi) call centra, kam lidé telefonují, aby se zeptali, proč slyší pláč ve zdech nebo proč jim něco pořád uklízí v obýváku, když nechají přes noc venku talíř s mlékem. Hrajete za nejnovějšího zaměstnance HSH, který má za úkol přijímat telefonáty, v nichž vás rozrušení lidé zasypávají podrobnostmi o podivných problémech v jejich domě a očekávají, že budete znát odpovědi.
Tento jednoduchý úkol začíná docela snadno, protože někdy jde jen o zamrzlé potrubí, které vydává podivný zvuk, nebo o myši na půdě, které se tam škrábou. Tento poněkud přízemnější výčet problémů je šikovným způsobem, jak se alespoň naučit smyčku – někdo zavolá s problémem a požádá vás o jeho vyřešení. Důležité je věnovat pozornost tomu, co říká – cokoli může být vodítkem k tomu, co je příčinou jeho rozrušení. Proto je třeba zaznamenat každý hluk, zápach, zvuk a podobně, o kterých se zmíní, když procházíte zpočátku malý seznam možných příčin.
Indie Spotlight
(Obrázek: Inkle)
Tuto horolezeckou adventuru jsem málem vzdal, ale pak jsem se konečně naučil číst její svět
Takže vám někdo zavolá a zpravidla bude naštvaný nebo rozčilený kvůli něčemu. Jak na vás však budou křičet, budete muset poslouchat, co můžete použít, když je necháte čekat, aby si něco vyhledali. Zmínil se někdo o kýchání? Je čas prohledat složky a najít něco, co by to mohlo vysvětlit… Hmm, černá plíseň může způsobit alergickou reakci? Jakmile máte kandidáta, můžete mu informace poslat, a pokud máte pravdu, nebude vám později volat naštvaný člověk, protože vaše rada nefungovala.
Stejně jako ve skutečném zaměstnání je vaše práce rozdělena do dnů, které jsou završeny telefonátem Carol, vaší nadřízené, aby vám sdělila, jak jste si vedli. Každým dnem se vám odemykají další položky, a jak se věci stávají čím dál nadpřirozenějšími, budete muset opravdu vypilovat detektivní schopnosti. Čím více záznamů získáte, tím těžší je rozluštit stopy. Jedním z chytrých prvků jsou prostoje mezi jednotlivými hovory – když chvíli čekáte, nemůžete si pomoct, ale prohlížíte si různé soubory a záznamy, abyste si ukrátili čas, a pomalu se vám začnou vybavovat některé informace. Slyší někdo zpěv? Ve skleníku? To musí být Falešná květina – neškodná, pokud se ji nepokusíte vyrušit, v tu chvíli vypustí jedovaté chemikálie. Stačí je pravidelně zalévat a snažit se zpěvu nevšímat…
Odpovězte na volání
(Obrázek: Night Signal Entertainment)
Lidé, kteří volají, většinou nemají o nadpřirozených jevech ani ponětí a často volají poté, co je odkázal ochotný lékař nebo policista, kteří se v nadpozemských záležitostech zřejmě vyznají. To znamená, že ne vždy rozumí tomu, co hlásí, takže mohou mluvit o vloupání, zvucích a zápachu z pohledu někoho, kdo očekává zloděje nebo krysy. Tato nejasnost spolu s obrovským množstvím záznamů, které můžete ke konci odemknout, může někdy způsobit, že je docela náročné případ přesně určit.
Upřímně řečeno, myslím si, že by mohlo být trochu jasnější věci určit, protože popisy jsou občas docela rozvláčné, a to způsobem, který je těžké kategoricky určit. U každého záznamu najdete obrázek něčeho – což může být cokoli od včel až po zlověstný pár očí v temnotě sklepa – spolu s popisem entity, jejího nebezpečí a možných řešení. Nicméně i přes tuto pomoc se čas od času objevovali volající s informacemi, které nikdy zcela přesně neodpovídaly záznamům, ať jsem kontroloval sebevíc. Nebyl to vždycky pocit, že mi něco chybí, spíš občasná nejasnost.
(Obrázek: Night Signal Entertainment)
I když, být si trochu nejistý by tu mohlo být součástí pointy, vzhledem k tomu, že hrajete obyčejného smrtelníka nahlížejícího za oponu. Jak se věci stávají podivnějšími a objevují se další záznamy, hra vás občas vypne ze systému a nutí vás, abyste se snažili odpovídat na hovory jen zpaměti. Jak věci postupují, dochází k několika podivným událostem – podivným hovorům, závadám, zprávám a videím, které se objevují na obrazovce vašeho počítače ve stylu velmi raných let 2000. Nechci však nic z toho spoilerovat, je mnohem lepší to zažít, jak se to stane.
Home Safety Hotline je celkově docela pohodový zážitek. Je v tom něco až uklidňujícím způsobem jemného, když sedíte u zastaralé obrazovky počítače a listujete soubory o domácích skřítcích a čekáte, až na vás Karenové začnou křičet, protože v jejich zrcadle uvízl mrtvý čaroděj. Skoro bych si po dohrání přál něco ještě hlubšího: pořádnou, hloubavou detektivní hru s fotografiemi, záznamy z bezpečnostních kamer a dalšími materiály, abyste měli opravdu co vyšetřovat, když budete křížkovat detaily. V podstatě čím víc o tom přemýšlím, tím víc chci hrát hru, kde jsem Giles z Buffy a snažím se přijít na to, co je ten týden za příšeru. Ale prozatím mi to alespoň vyřešila Horká linka pro bezpečný domov.
Home Safety Hotline právě vychází na PC. Co dalšího jsme si letos oblíbili, se dozvíte v našem seriálu Indie Spotlight.